Opciones de envío adecuadas para tu negocio

Como consumidores, a menudo subestimamos la cantidad de tiempo y energía que se dedica al proceso de cumplimiento del pedido cuando hacemos clic en el botón “comprar ahora”.

La realidad es que detrás se encuentra todo un complejo sistema de procesos que deben ejecutarse de manera precisa para que los clientes estén satisfechos. Veamos cómo puedes lograrlo en tu comercio.

Opciones de envío de entrega

Por lo general, no tenemos que pensar en cómo funciona el envío. Cada año vemos que los tiempos de entrega de envío se hacen más rápidos, pero rara vez nos damos cuenta de cuántas personas participan en el envío de cada artículo.

Cuando consideres administrar una tienda de comercio electrónico, tus opciones de envío serán un aspecto importante de tu negocio. Crear y desarrollar su producto es solo el comienzo.

Mientras te preparas para ofrecer productos físicos, será útil comprender cómo deseas entregar tu producto de comercio electrónico antes de sumergirte con ambos pies.

En lugar de sorprenderte por los costos adicionales y el tiempo de vender productos físicos en línea, repasaremos todo lo que necesitas saber sobre los métodos de envío.

Decidir las opciones de envío de comercio electrónico

Antes de explorar el envío directo y otros métodos de cumplimiento de pedidos, retrocedamos un paso para analizar todas las cosas que debería haber definido antes de analizar las opciones disponibles.

Vender un producto físico conlleva desafíos únicos, a diferencia de un producto digital que se puede entregar fácilmente, como un curso en línea o un libro electrónico, por lo que es importante evaluar qué elementos afectarán el método de entrega de tu producto

Si estás convencido de crear un negocio de comercio electrónico, aquí hay algunas decisiones que debes tomar antes de considerar las opciones de entrega de productos:

Determinar los costos de envío de su comercio electrónico

Ya hablamos de conocer el proceso, pero hay más factores determinantes que van a medir tus costos de envío. Estos son los cuatro elementos que debes tener en cuenta:

• Peso del paquete (manténgalo lo más ligero posible)
• Tamaño del paquete (manténgalo lo más pequeño posible)
• El momento de la entrega
• País de origen del paquete
• País de destino del paquete

Es posible que estés pensando en ofrecer envío gratuito, ya que se ha convertido en una norma entre las tiendas de comercio electrónico, pero ten en cuenta que alguien siempre tiene que pagar el envío. ¡Estás entregando un producto físico, después de todo!

¿Qué significa realmente el envío gratuito?

El cliente paga el envío ya que se agrega al precio de venta general de cada artículo en tu tienda de comercio electrónico

Tú pagas de tu bolsillo el envío cuando no se agrega al costo del producto, sino que se cancela como un gasto comercial

Tanto tú como el cliente pagan una tasa porcentual por el envío en función de tus márgenes de beneficio y de dónde debe estar tu precio para que los consumidores compren.

Si ofrecer envío gratuito es crucial para tu mercado objetivo, considera los puntos anteriores y observe los números para ver qué funciona. Hay mucha información adicional sobre cómo decidir los métodos de envío y las tarifas que recomendamos leer.

También querrá estar atento a cualquier seguro de paquete adicional o costos de seguimiento asociados con el método de entrega que elijas. Cualquier costo que surja debe tenerse en cuenta en el precio de venta de tu artículo de alguna manera.

Elegir tus mejores opciones de envío de comercio electrónico

Ahora que tienes una idea de los elementos que intervienen en el envío de tu producto, puedes decidir qué modelo de entrega de productos es mejor para ti. Muchos blogueros que se convierten en propietarios de tiendas de comercio electrónico se dan cuenta muy rápidamente de que manejar cada paso del proceso de envío es MUCHO trabajo.

Piensa en un producto digital. Cuando creas un producto digital, puedes grabar algunos videos de lecciones, diseñar diapositivas de PowerPoint y cargarlo en un sitio web de alojamiento de cursos, pero luego puedes estar tranquilo porque se entrega automáticamente a la bandeja de entrada del correo electrónico del cliente.

Esto no es lo mismo con la entrega de productos físicos. Hay bastantes pasos más para completar el pedido de un producto después de que alguien hace clic en el botón “comprar ahora

Próximos pasos para elegir las opciones de envío de comercio electrónico

Es posible que ya tengas una idea de qué tipos de opciones de envío son las más adecuadas para tu tienda de comercio electrónico, pero ten en cuenta que podría cambiar a medida que tu negocio se expanda. Lo que es correcto para ti ahora puede ser diferente dentro de unos años.

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Marco Dominguez