Guía para los servicios de seguimiento
octubre 22, 2021El seguimiento es el elemento esencial para el cumplimiento sin problemas del comercio electrónico es el envío de mercancías a la puerta del cliente.
El seguimiento preciso del producto pedido es una ventaja adicional: brindar a tus clientes información precisa y oportuna sobre la entrega de tu pedido al proporcionar un seguimiento internacional de paquetes es una de las cosas útiles que puedes hacer para mejorar la experiencia del cliente con tu marca.
¿Cómo funciona el seguimiento de envíos?
El seguimiento consiste en localizar paquetes en tiempo real mientras viajan desde tu punto de origen hasta tu destino. Por lo general, esto se hace utilizando números de seguimiento proporcionados por los servicios de mensajería.
La mayoría de los minoristas los comparten con sus clientes en un correo electrónico de confirmación de envío para que puedan ver dónde están sus paquetes en todo momento.
El seguimiento es una parte tan importante del cumplimiento de los pedidos de comercio electrónico que la política de eBay requiere que los minoristas ofrezcan información de seguimiento sobre el 90% de sus envíos para convertirse en un vendedor de primera categoría.
También te puede interesar: 7 Ventajas de comprar en línea
¿Cómo realizo un seguimiento de los paquetes internacionales?
El seguimiento consiste en conocer la ubicación del producto mientras está en tránsito desde el punto A al punto B, el destino objetivo. Uno de los principales beneficios del sistema de seguimiento es que evita que el paquete se pierda o se extravíe; ayuda a rastrearlos bien y evitar casos de pérdida o mal manejo.
El seguimiento de los envíos internacionales varía de un país a otro, según sus capacidades de escaneo y los acuerdos con los departamentos postales de otros países. Independientemente de si FedEx, USPS o UPS está enviando el envío, la mayoría de los servicios de mensajería ofrecen diferentes niveles de seguimiento para paquetes internacionales.
Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en el sitio web oficial del servicio de mensajería, ingresar su código de barras o la identificación de seguimiento que proporcionó cuando realizó su pedido y saber dónde está el paquete.
Seguimiento de DHL
En mexico el cliente de DHl puede rastrear su envío por orden o número de rastreo. Por ejemplo, los clientes pueden usar el correo electrónico para obtener cómodamente el estado. Por esta razón, el rastreo DHl es el mejor.
Como puedes ver, el seguimiento es una de las partes más importantes que hay en un comercio electrónico. Tómalo muy en cuenta.
