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Encuentra la empresa de envío perfecta para tu tienda online

Envío desde tu tienda online

Cuando piensas en tu tienda online ideal, la mayoría de las veces lo primero que piensas es cómo se verá, la combinación de colores, el estilo, cómo presentarás los productos, cómo los harás más atractivos o cómo ofrecerlos la mejor experiencia de usuario.

 

Es importante tener en cuenta que la experiencia del usuario no depende únicamente de la propia tienda online. Una vez que un usuario llega a su tienda online, selecciona el producto y realiza el pedido, la experiencia del usuario no termina ahí. El proceso de envío es una parte vital de la experiencia del usuario. Es importante trabajar con el mejor servicio de mensajería para ofrecer a los clientes tiempos de envío confiables, entregados con una sonrisa.

 

Quien entregue personalmente el producto al cliente es la única persona física que representa a tu negocio en línea. Si tu empresa de envío falla, tú eres quien recibe una mala reputación, no ellos. Por eso es crucial que selecciones el mejor socio para desarrollar una estrategia de envío sólida como una roca.

 

Te permitirá asegurar una experiencia positiva a todos tus clientes. Una gestión de envío adecuada puede hacer que tu tienda online sea un éxito o un fracaso total. Por lo tanto, elegir la compañía de envío adecuada es una decisión decisiva. Ahora le daremos cosas en las que pensar al elegir la empresa de envío perfecta para tu tienda en línea.

 

Consejos para encontrar la empresa de envío perfecta para tu tienda online

Una estrategia de envío sólida para tu tienda online es clave. Cuanto mayor sea el costo de envío para sus clientes, mayor será la barrera entre usted y su decisión de comprar sus productos. Cuando comience, es posible que no tenga suficiente poder de negociación o volumen de envío para obtener precios bajos.

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Aquí hay factores que debe considerar al elegir la mejor compañía de envío para tu tienda en línea:

 

Precio

Es importante ofrecer precios competitivos. Nuevamente, el costo de envío podría significar la diferencia entre ganar un nuevo cliente o hacer que se retire de la compra debido al alto costo de envío. Sin embargo, seleccionar la opción de envío más barata puede ser un arma de doble filo. Barato no significa un servicio de buena calidad. Al seleccionar el servicio de envío más económico, podría correr el riesgo de que sus productos se entreguen tarde, se pierdan o lleguen dañados. El resultado es una mala experiencia de usuario y un cliente insatisfecho.

 

El costo de envío puede variar según estos factores:

 

  • El volumen del paquete frente al peso La tarifa variará según el ” peso volumétrico ” del producto. Este es el cálculo del peso en función de sus dimensiones (largo, ancho y alto).

 

  • La distancia al destinoEl costo por envío varía según la zona: local, regional, nacional o internacional. A medida que comienzas a recibir más pedidos, el precio por envío tiende a disminuir. La mayoría de las empresas adaptan el costo de envío en función de su volumen de envío. Cuantos más envíos, menor será el costo.

 

Cobertura

La cobertura que ofrece la empresa de transporte depende de quiénes son sus clientes potenciales y dónde viven. Si solo realiza envíos dentro de tu ciudad, no tendrías ningún inconveniente en términos de cobertura. Sin embargo, cuando quieras expandir tu negocio fuera de tu ciudad (envíos nacionales o internacionales) necesitarás una empresa que se adapte a tus necesidades.

 

Desde ahora puedes integrar un plugin que calcula el costo de envío durante el proceso de compra en tu tienda online. Así, puedes hacer envíos desde Prestashop, magento, woocommerce y otras plataformas.

 

Muchas de estas empresas ya tienen su propio sistema de envío perfeccionado, seguimiento de envío y logística integrada. Pueden ofrecerle la mejor solución tecnológica integrada posible según el tipo de tienda online que tenga.

 

Problemas y devoluciones

Es posible que los clientes no siempre estén en casa para recibir el paquete, por lo que necesitas saber cómo reacciona tu empresa de envío en estas situaciones. ¿Se ponen en contacto con el cliente para programar una hora determinada para intentar entregar el paquete? ¿Vuelven al día siguiente para intentar entregarlo de nuevo? ¿Dejan un resguardo en su buzón para que lo recojan en una oficina de mensajería? ¿O le devuelven el paquete si no pueden entregarlo? ¿Y si el paquete llega a tu cliente dañado? Consulta la política de la empresa de mensajería sobre la cobertura de daños y cuánto pueden reembolsar por los daños.

 

Espero que estos consejos te ayuden a elegir la empresa de envío adecuada para satisfacer las necesidades de tu tienda online. ¡Hasta la próxima!

 

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